Кировская область
    Поддержка мобильной связи

    Дополнительная услуга «Обмен минут на ГБ»

    Справочник бесплатных команд

    *108# / пустое SMS на номер 108 — количество доступных для обмена минут;
    *108*0# / SMS 0 на номер 108 — история обмена минут;
    *108*количество минут# / SMS с количеством минут на номер 108 — запрос на обмен минут.

    Для чего нужен «Обмен минут»?

    Дополнительная услуга «Обмен минут» - это возможность обменять свои минуты на интернет-трафик.

    Услуга «Обмен минут» будет удобна абонентам пакетных тарифов, которые много пользуются интернетом и не успевают расходовать пакет минут своего тарифного плана.

    Внимание! Услуга дает возможность обменять минуты на Мб интернет-трафика. Обмен «в обратную сторону», МБ на минуты, недоступен.

    В каких регионах действует «Обмен минут»?

    Сколько стоит подключение и какая абонентская плата для услуги «Обмен минут»?

    Услуга «Обмен минут» предоставляется бесплатно, без взимания платы за подключение и абонентской платы.

    Как подключить услугу?

    С 14.12.17 услуга автоматически подключена всем абонентам, которые пользуются следующими пакетными тарифами:

    Как подключить «Обмен минут» на архивном тарифе?

    Услуга «Обмен минут» не предоставляется на тарифных планах, закрытых для подключения на 14.12.17. Для того, чтобы обменивать минуты, нужно изменить свой тарифный план на один из тех, на которых услуга доступна.

    Как отключить услугу «Обмен минут»?

    Услуга «Обмен минут» является неотъемлемой частью тарифного плана и предоставляется бесплатно. Вы можете просто не пользоваться ей.

    Сколько минут можно обменять?

    Обменять можно произвольное количество минут, в том числе все имеющиеся минуты в полном объеме.
    Например, у абонента осталось 100 минут. Абонент может обменять от 1 до 100 минут.

    Обмен минут производится по «курсу»:
    1 минута = 10,24 МБ
    10 минут = 102,4 МБ
    100 минут = 1 ГБ

    Как проверить, сколько минут можно обменять?

    Наберите команду *108# или отправьте пустое SMS на номер 108 (команды бесплатные).

    Как обменять минуты?

    Наберите команду *108*количество минут# или отправьте SMS с количеством минут на номер 108 (команды бесплатные).
    Обменять можно имеющиеся минуты. Можно указать произвольное количество минут.

    Когда можно обменять свои минуты?

    Обменять минуты можно в любое время.
    Вы можете обменять минуты сразу после списания абонентской платы по своему тарифу и начисления пакета минут, или выполнить обмен тогда, когда будет потрачен интернет-трафик.

    Можно ли обменять минуты, перенесенные с прошлого месяца?

    Да, перенесенные с прошлого месяца минуты обменять можно.

    Сколько раз в месяц можно обменивать минуты?

    Не более 10 раз в течение месяца. Месяцем считается период с даты последнего списания абонентской платы (не календарный месяц).

    Можно ли обменять минуты, находясь в роуминге?

    • Роуминг по России: да, обмен минут доступен. После обмена минут можно пользоваться обменным интернет-трафиком на территории России;
    • Роуминг в Крыму и Севастополе и за границей: обмен минут доступен, но воспользоваться обменным интернет-трафиком не получится, поскольку в роуминге в Крыму, Севастополе и за границей действуют свои тарифы на интернет в роуминге.

    Как посмотреть историю обмена минут?

    Можно получить информацию о последних 5 операциях с момента последнего списания абонентской платы.

    Наберите команду *108*0# или отправьте SMS с текстом 0 на номер 108 (команды бесплатные).
    Ответом поступит SMS-сообщение со списком операций обмена минут, в котором будут указаны дата, время и количество обменных минут.

    Можно ли управлять услугой в Личном кабинете и Мобильном личном кабинете?

    Можно получить информацию о последних 5 операциях с момента последнего списания абонентской платы.

    Вы можете проверить наличие услуги «Обмен минут» в Личном кабинете/Мобильном личном кабинете, а также узнать остаток минут, которые можете обменять.
    Возможность обмена минут через Личный кабинет и Мобильный личный кабинет появится в ближайшее время.

    Остались вопросы?

    Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рады будем помочь Вам лично.

    Телефон центра поддержки клиентов

    8 800 181 1888,
    1888

    Звонок бесплатный

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)